Envio e Entrega

A encomenda será despachada após a confirmação da compra para a morada que o cliente indicou durante o processo de finalização de encomenda via o método seleccionado. A Aposta Radical, Lda. reserva-se ao direito de cobrar portes de envio, uma vez que os preços apenas se referem ao produto em questão. Os custos de envio serão suportados pelo cliente e serão adicionados no final da compra. O tempo de entrega em território nacional varia em função das diferentes regiões geográficas e localidades, ficando a Aposta Radical, Lda. responsável por contactar o cliente informando o prazo de entrega, assim como a eventual indisponibilidade de entrega por motivo de ruptura de stock. Em caso do pagamento se efectuar por transferência bancária, a encomenda será expedida somente após termos obtido comprovação da realização da transferência bancária. Os prazos de entrega acima apresentados devem ser considerados indicativos para situações normais, ressalvando-se sempre casos excepcionais onde ocorram impedimentos que impeçam o normal procedimento (informações insuficientes da morada, condições atmosféricas extremas, greves nos serviços das transportadoras ou outros contratempos de força maior). Nestes casos excepcionais, a Aposta Radical, Lda. investigará a situação para a sua boa resolução, num período não superior a 30 dias. Juntamente com cada encomenda é enviada a factura com os dados indicados durante a compra. Caso o cliente seja uma empresa, deverá incluir o nome e número de contribuinte da mesma no campo “empresa”, durante a criação de nova conta ou durante o processo de finalização da encomenda. Em caso de ruptura de stock, a Aposta Radical, Lda. entrará em contacto com o cliente até ao máximo de 3 dias e informá-lo-á da situação, propondo-lhe um novo prazo de entrega para a sua encomenda, que o utilizador poderá ou não aceitar, fazendo a devolução do dinheiro no caso da sua não aceitação.

Privacidade e Segurança

As informações que o cliente comunica no nosso Site são indispensáveis para o tratamento da encomenda, o estabelecimento de facturas e contratos de garantia, sem elas, a encomenda será automaticamente cancelada. Escrevendo no nosso Site, o cliente compromete-se a fornecer-nos informações sinceras e verdadeiras. A comunicação de falsas informações é contrária às presentes condições gerais, assim como às condições de utilização que figuram no nosso Sítio. Para o funcionamento da Aposta Radical, Lda., é indispensável recolher dados pessoais do cliente, nomeadamente, nome completo, morada, número de contribuinte, número de telefone, para o processo de compra e venda poder realizar-se. Ao fornecer esses dados, o cliente aceita estar a transmitir informações verdadeiras. O cliente poderá ainda usufruir de um melhor aproveitamento dos serviços da Aposta Radical, Lda., e guardar os seus dados pessoais, nomeadamente, nomes e apelidos, endereço, contacto telefónico, número de fax, morada de correio electrónico. Estes dados serão tratados confidencialmente pela Aposta Radical, Lda. em conformidade com a Lei nº. 67/98 de 26 de Outubro que regulamenta a Protecção de Dados Pessoais, respeitando-se o direito de informação, o direito de acesso, o direito de rectificação e eliminação e o direito de oposição dos clientes. A Aposta Radical, Lda. declara que os dados serão exclusivamente usados para o bom funcionamento dos serviços da Aposta Radical, Lda., que não os divulgará a outras entidades, nem os utilizará para fins que não tenham sido previamente autorizados pelos clientes. Os clientes poderão, a qualquer momento, alterar, rectificar e eliminar os seus dados através das páginas da Aposta Radical, Lda. ou enviando um pedido por correio electrónico à Aposta Radical, Lda. para o endereço geral@dragracett.com. Durante a navegação nas páginas www.dragracett.com, esta poderá enviar informações para o computador do cliente através de “cookies” de forma a facilitar e personalizar a experiência da navegação do cliente nas páginas da DragRace TT. A transferência de “cookies” é uma prática habitual na Internet, podendo, no entanto, o cliente bloquear a sua transferência através da configuração do seu navegador de Internet.

Reembolsos e Substituições

No eventual caso do cliente receber uma encomenda extraviada que não corresponda ao pedido feito, ou dos produtos, no momento da recepção, se encontrarem danificados ou apresentarem manifestos defeitos de fabrico o cliente terá 48 horas, após a recepção da encomenda, para comunicar o problema, de forma detalhada, ao apoio técnico da Aposta Radical, Lda., através do endereço de correio electrónico geral@dragracett.com, anexando, para o caso, imagens que comprovem o engano, dano ou defeito. A Aposta Radical, Lda. analisará a ocorrência até ao prazo de cinco dias úteis, podendo para efeitos de avaliação solicitar ao cliente que lhe seja devolvido o(s) produto(s) extraviado(s),danificado(s), defeituoso(s). Estes custos de envio serão custeados pelo cliente que, confirmando-se a legitimidade da sua solicitação, será reembolsado pela Aposta Radical, Lda.. Em caso comprovado da ocorrência de uma das situações acima descritas, o cliente poderá escolher entre ser inteiramente reembolsado do valor total da encomenda, incluindo as despesas de envio, ou solicitar a substituição dos produtos extraviados, danificados ou defeituosos, livre de custos de envio, e até ao prazo de 5 dias úteis. Qualquer reembolso ou substituição será sempre feito mediante a devolução à Aposta Radical, Lda. do(s) produto(s) rejeitado(s) pelo cliente. As despesas de envio serão suportadas pelo cliente que, uma vez confirmada a legitimidade do seu pedido pela Aposta Radical, Lda., será reembolsado. Caso o cliente tenha encomendado o produto errado, a Aposta Radical, Lda. só aceitará efectuar a troca, caso o mesmo esteja novo, sem ter sido usado ou aplicado pelo cliente e deverá ser devolvido na caixa original. Estes portes de envio, deverão ser suportados pelo cliente, sem direito a reembolso. No caso de pagamentos efectuados por transferência bancária, o cliente será reembolsado por transferência bancária. Em caso de pagamentos por cartão de crédito, através dos serviços da PayPal, o dinheiro ser-lhe-á creditado conforme as regras deste serviço.

Como Encomendar

Para encomendar os produtos e serviços disponibilizados na Aposta Radical, Lda., poderá fazê-lo através da navegação na página de internet www.dragracett.com 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou então pelo endereço de correio electrónico loja@dragracett.com ou ainda pelo número de telefone 253 578 973/5. Para proceder a uma encomenda o cliente não precisa de se registar no site, podendo optar pela opção “finalizar encomenda como convidado”. Assim que a encomenda é concluída pelo utilizador, a Aposta Radical, Lda. envia um correio electrónico de confirmação da recepção do pedido para o endereço de correio electrónico fornecido pelo utilizador durante o procedimento de compra. Os pedidos são registados e processados apenas durante os dias úteis e até a um máximo de 48 horas depois da encomenda.

Pagamentos e Preços

A Aposta Radical, Lda. oferece uma modalidade de pagamento, transferência bancária. No caso do pagamento por transferência bancária, a Aposta Radica, Lda., no momento da compra, faculta ao cliente as coordenadas bancárias para onde este deverá realizar a transferência do montante total relativo à sua aquisição (produtos e custos de envio), durante o período de 7 dias subsequentes à encomenda. Para facilitar o tratamento do pedido do cliente, este deverá incluir no campo da descrição da transferência o número da encomenda que recebeu no final da sua encomenda. Para agilizar o processo, o cliente poderá ainda enviar uma cópia da realização da transferência para o email: loja@dragracett.com . A Aposta Radical, Lda. não se responsabiliza por qualquer comissão que o banco possa vir a cobrar ao cliente na realização das transferências bancárias. Findo o período de 7 dias sem a Aposta Radical, Lda. receber notícia da realização da transferência, o pedido será cancelado. Os preços de venda apresentados na Aposta Radical, Lda. através do seu sitio: www.dragracett.com são em Euros com IVA incluído. No processo de finalização da encomenda e antes de concluir o seu pedido, o cliente terá sempre acesso a uma descrição pormenorizada do valor do IVA nos produtos que pretende adquirir, bem como dos custos de envio, que serão sempre suportados pelo cliente, à excepção nos produtos integrados em campanhas promocionais devidamente assinalada nas páginas da Aposta Radical, Lda.. A Aposta Radical, Lda. reserva-se ao direito de alterar os preços a qualquer momento e de realizar campanhas promocionais com os seus produtos.

Litígio e Responsabilidade

A Aposta Radical, Lda., como instituição de boa honra e dirigida por pessoas de bem, tem nos seus alicerces fundadores o intuito de prestar um serviço de qualidade ao público e estará sempre disponível para resolver quaisquer eventuais irregularidades através de boa comunicação com os clientes. No entanto, no caso de qualquer interpretação errada destas condições, exploração maldosa das suas eventuais omissões ou outro qualquer litígio que possa ocorrer, estes terão resolução competente no tribunal do domicílio da sede da empresa Aposta Radical, Lda.. Por mais que a Aposta Radical, Lda. queira proporcionar o serviço da mais alta qualidade, há variáveis que não pode controlar e, como tal, não lhe pode ser imputada responsabilidade por atrasos ou incumprimentos contratuais motivados por acontecimentos de força maior, como greves nos serviços das transportadoras ou postais ou ocorrências calamitosas.